点呼業務の効率化｜管理者の「待ち時間」と「残業」を減らす、システム活用の具体策

「ドライバーが帰ってくるまで帰れない」「早朝の点呼のために、始発で出社している」

運行管理者の業務時間の大半を占める「点呼」。安全確保のために不可欠な業務とはいえ、その拘束時間の長さは管理者にとって大きな負担です。

2024年問題による人手不足が深刻化する中、点呼業務を効率化し、管理者が無理なく働ける環境を作ることは、会社の急務と言えます。

本記事では、点呼の質を落とさずに業務時間を短縮する「システム活用のポイント」を、具体的な導入効果を交えて解説します。

目次

• 1. 点呼業務のどこに「ムダ」があるのか？
• 2. システム（BSS）導入による3つの時短効果
• 3. 効率化は「手抜き」ではなく「安全」のためにある
• 4. まとめ：システムに任せて、管理者は「プロの仕事」を

点呼業務のどこに「ムダ」があるのか？

「点呼なんて数分で終わるだろう」と思われがちですが、実際には対話している時間以外にも多くの「見えない時間」がかかっています。効率化の第一歩は、このムダを認識することから始まります。

1. 準備・片付けの時間

紙の点呼記録簿を探して用意したり、アルコール検知器を準備したりする時間。また、終了後に記録簿をファイリングする作業も、毎日積み重なれば大きな時間ロスになります。

2. 「待ち時間」という拘束

これが最大の負担です。「ドライバーがいつ帰ってくるか分からない」ため、管理者は事務所で待機し続けなければなりません。また、出発ラッシュ時には点呼待ちの列ができ、ドライバーの待機時間も発生してしまいます。

3. 事後処理と転記作業

手書きの記録をExcelに転記したり、デジタコの日報と突き合わせて確認したりする事務作業。これらはミスが起きやすく、精神的な負担にもなります。

システム（BSS）導入による3つの時短効果

これらのムダを解消するのが、クラウド型の運行管理システム（BSS）です。 アナログな運用をシステムに置き換えるだけで、以下のような劇的な効率化が実現します。

効果1：準備・片付け時間の「ゼロ化」

BSSなら、PCやタブレットを立ち上げるだけで準備完了です。 ドライバーの基本情報や車両情報はすでに登録されているため、紙の点呼簿を探したり、新しい用紙を印刷したりする手間が一切なくなります。

効果2：「IT点呼」「自動点呼」による分散・無人化

BSSは、離れた営業所と車庫間で実施できる「IT点呼」や、最近解禁された「自動点呼（業務前・業務後）」にも対応しています。

• IT点呼：離れた車庫や営業所からスマホで点呼ができるため、管理者が移動する必要がなくなります。
• 自動点呼：帰庫が遅いドライバーには「業務後自動点呼」を適用すれば、管理者は先に退社することが可能になります。これにより、不毛な「待ち時間」が激減します。

効果3：記録・保存の完全自動化

アルコール測定結果や点呼内容は、その場でデジタルデータとしてクラウドに自動保存されます。 転記作業やファイリングの手間が不要になるだけでなく、監査時も画面上で検索するだけで瞬時に記録を提示できるため、準備工数が大幅に削減されます。

BSSの機能と特徴について詳しくはこちら

効率化は「手抜き」ではなく「安全」のためにある

「点呼をシステム化すると、手抜きだと思われるのではないか？」と心配される管理者様もいらっしゃいます。 しかし、本来の目的は「点呼を行うこと」ではなく、「安全な運行を確保すること」です。

システム化によって事務作業や待ち時間を削減できれば、空いた時間を以下のような「人にしかできない業務」に充てることができます。

• ドライバーとのコミュニケーション（悩み相談など）
• ドライブレコーダー映像を使った危険予知トレーニング（KYT）
• 運行計画の見直しと改善

管理者が疲弊しきっている状態よりも、余裕を持って安全指導を行える状態の方が、結果として事故防止につながります。

まとめ：システムに任せて、管理者は「プロの仕事」を

点呼の効率化は、管理者の健康を守り、ひいては会社全体の安全レベルを高めることに繋がります。 「気合いと根性」で乗り切る時代は終わりました。定型的な業務はシステムに大胆に任せ、より生産性の高い業務にシフトしましょう。

「今の点呼業務をどこまで効率化できるか知りたい」 「自動点呼とIT点呼、ウチにはどっちが合っている？」 そうお考えの方は、ぜひアネストシステムの「運行管理効率化セミナー」にご参加ください。貴社の現状に合わせた最適なシステム活用法と、具体的な導入効果をシミュレーションいたします。

資料ダウンロード